POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de devoluciones

Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con Track & Trace para tu devolución, ya que no nos hacemos responsables de devoluciones perdidas.

Sigue estos 3 simples pasos para devolver tu producto:

Paso 1: Contáctanos
Envíanos un correo a info@maria-boutique.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos con los siguientes pasos.

Paso 2: Envía tu paquete
Una vez que hayas recibido nuestras instrucciones, envía los artículos a la dirección que te proporcionaremos.
Asegúrate de utilizar un método de envío con código Track & Trace.
Como remitente, eres responsable del paquete, por lo que recomendamos elegir un método de envío rastreable.

Paso 3: Recibe tu reembolso
Cuando recibamos tu devolución en buen estado, procesaremos el reembolso a tu cuenta bancaria en un plazo de 14 días hábiles.

Política de cancelación

Entendemos que a veces puedes reconsiderar tu compra. Sin embargo, todas las compras pueden ser canceladas dentro de las 8 horas posteriores a la compra.
Si necesitas iniciar una devolución, por favor consulta nuestra política de devoluciones descrita anteriormente.

Para cualquier consulta o asistencia, contáctanos en info@maria-boutique.com

Notas importantes:

  • Para ser elegible para un reembolso o cambio, el producto devuelto debe estar en su estado original, con todas las etiquetas y marquillas intactas. El producto no debe mostrar signos de uso.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si consideramos que los artículos han sido utilizados o dañados fuera de nuestro control.

  • Todas las devoluciones deben ser enviadas a nuestro almacén por cuenta del cliente.

  • Si la devolución es causada por el cliente, el cliente es responsable del costo de envío. El monto exacto dependerá del servicio de mensajería elegido.

  • Si la devolución es por un error nuestro (por ejemplo, artículos incorrectos o dañados), el cliente no deberá pagar el costo de envío de la devolución.

Para cualquier duda o asistencia adicional, no dudes en contactarnos en info@maria-boutique.com